Racional ou emocional: o dilema das lideranças
Redação
A experiência e a competência de alguns profissionais ajudam para que se tenha um bom nível de assertividade.
Roberto Camanho
As incertezas e as rápidas mudanças do mercado exigem dos líderes assertividade e agilidade nas decisões. O desejo é pensar como o Dr. Spock!
Além das mudanças e das incertezas, há também uma maior aversão ao risco. A busca dos líderes é ser extremamente racional e decidir com base em análises igualmente racionais. Daí surge a síndrome do Dr. Spock! Simplesmente porque o personagem do seriado Star Trek – Jornada nas Estrelas personifica o raciocínio lógico próprio, sem manifestar emoções.
Para aliviar as tensões geradas pela síndrome do Dr. Spock, vale lembrar que não é possível, para um ser humano, levantar todas as informações e analisar todas as variáveis que envolvem um problema. Esta descoberta foi feita por Herbert Simon, autor da Teoria da Racionalidade Limitada, o que lhe valeu o prêmio Nobel de Economia de 1978.
A experiência e a competência de alguns profissionais ajudam para que se tenha um bom nível de assertividade. Por outro lado, aprenderam a selecionar o que é relevante, mas não têm todas as informações referentes ao problema.
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Artigo atualizado em 06/03/2020 12:28.
