Gestão: sistemas ou comportamento das pessoas?
Redação
A busca incessante pela melhoria contínua e as constantes incitações impostas pelo mercado exigem cada vez mais equilíbrio entre as questões comportamentais e sistêmicas nas organizações.
Claudius D’Artagnan C. Barros
Quero levar o leitor deste breve texto à reflexão sobre uma questão que sempre se colocou nas discussões corporativas sobre gestão, mas que ganha atualmente um contorno muito nítido e uma grande urgência: o que mais desafia a gestão das organizações? Onde é preciso que os estudiosos do tema concentrem maior ênfase — nos sistemas de gestão propriamente ditos? Ou na orientação aos comportamentos das pessoas na condução desses sistemas? Em qual dessas duas grandes áreas de preocupação os investimentos devem ser feitos e podem gerar melhores resultados?
Essa discussão se torna atualmente muito mais aguda do que era apenas umas poucas décadas atrás, porque a informação disponível a respeito é atualmente muito vasta e, além disso, circula com grande velocidade. Por conseguinte, hoje em dia debate-se muito mais esse tema além de outros, não menos importantes.
Alguns interessados na questão se ...
Artigo atualizado em 06/03/2020 12:28.
