A ascensão da Qualidade 4.0

Gregory H. Watson

Nos últimos anos, o termo Qualidade 4.0 entrou em nosso vocabulário. Deriva do programa de industrialização alemão chamado Industry 4.0 e avalia o papel da qualidade em uma era de crescente digitalização e automação do trabalho.

Em 1998, a Quality Progress publicou o artigo de capa, Digital Hammers and Electronic Nails—Tools of the Next Generation (1) que previa como a qualidade evoluiria nas próximas duas décadas em resposta à crescente disponibilidade da tecnologia digital. Previa que as funções e as análises de qualidade se tornariam automatizadas e investigadas: How will the role of quality professionals change in that emerging environment? (2)



Na época, a internet estava criando novas formas de fazer negócios, e o artigo descreveu um futuro no qual informações - como alimentos e eletrônicos de consumo - seriam uma commodity livremente negociada. Esse dia chegou e essas tendências tecnológicas evoluíram para ...

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