Adaptando-se a tempos difíceis

Michael D. Nichols e Karim Houry

Se, como disse Sófocles, não há sucesso sem dificuldades" então o ambiente econômico atual é uma oportunidade perfeita para aqueles no campo da qualidade liderarem o caminho para o sucesso. À medida que reagimos às notícias diárias desanimadoras de Wall Street e de outras capitais financeiras em todo o mundo, precisamos nos perguntar: como a qualidade pode ajudar? Como as empresas podem se posicionar para o sucesso? Qual deve ser o papel da qualidade nestes tempos?



O pessoal de qualidade deve reconhecer o clima econômico como uma oportunidade para demonstrar o impacto que a qualidade pode ter. Mas cabe aos líderes de qualidade e six sigma adaptar seus conjuntos de habilidades, técnicas, ferramentas e estilos de liderança para ajudar as empresas a navegar pelas águas turbulentas.

Isso demonstrará à alta gerência da organização que suas equipes de qualidade são ágeis e rápidas para reagir a um ambi...

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