Os requisitos difíceis da IATF 16949

Dan Reid

Na norma IATF 16949, de gestão da qualidade do fornecedor automotivo, um de seus requisitos é o controle do processo, disponibilizado na subcláusula 8.5.1. O controle de processo faz parte dos requisitos automotivos há muitos anos e suas condições devem ser controladas e podem incluir várias provisões, incluindo:

- Documentação (procedimentos, instruções de trabalho e registros) - A informação documentada deve definir as características do produto e os resultados a serem alcançados. Existe um requisito no nível do sistema de gestão da qualidade (SGQ), que é determinar os resultados esperados do SGQ. Como o SGQ requer o uso de uma abordagem de processo, esse requisito também se estende aos processos no SGQ.



Isso significa que, para cada processo, as entradas, saídas, sequência e a interação de etapas, métricas e controles devem ser determinadas (1). Por exemplo, qual é o...

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