A mentalidade do risco
Redação
A melhor maneira de gerenciar os riscos é evitá-los.
Vicente Córdoba Galve
Uma das principais mudanças na ISO 9001:2015 foi que o conceito de potencial de não conformidade foi substituído pelo conceito de risco. Devido a essa alteração, o objetivo principal de um sistema de gestão da qualidade (SGQ) - prevenção - deve ser restaurado. Os gerentes e profissionais de SGQ lidam com erros, defeitos, não conformidades e perdas, que exigem ações corretivas, não preventivas.
Esse desvio da prevenção para a correção nos SGQ ocorreu por várias razões. Há três principais motivos e como resolvê-los:
- Razão um: o conceito de potencial de não conformidade era difícil de entender.
- Solução 1:substitua potencial de não conformidade por risco.
- Razão dois: não havia um método claro disponível para identificar e resolver possíveis não conformidades.
- Solução 2: aplique um método, como o descrito na ISO 31000 – Gestão de riscos - Diretrizes.
Razão três: a correção vende melhor que a prevenção, especialmente em orga...
Artigo atualizado em 04/05/2020 03:56.
