Opinião

Qual o seu nível de estresse?

O importante é conscientizar-se de que você só terá sucesso em sua vida profissional e pessoal se aprender a lidar e administrar o estresse. Ernesto Berg – Todos os dias você tem que estabelecer uma relação positiva com seus colegas… Leia mais ›

Miopia da educação

No Brasil, a profissão de professor, que deveria ser continuamente valorizada não só no aspecto monetário, mas também e principalmente motivacional, entra num ciclo caótico de causa-efeito-causa. Reinaldo Moura –  Governo, educadores e políticos não sabem vender uma ideia de… Leia mais ›

Amplie as suas escolhas

Já torceu a toalha? Não tem mais o que enxugar? Mude a toalha! Roberto Camanho –  Na cesta inevitável das variáveis que a vida nos traz, existem aquelas que podemos atuar, prever, calcular o risco; e existem as que fogem… Leia mais ›

O momento da verdade do cliente

Sem querer apregoar conceitos, pode-se definir “satisfação do cliente” como o sentimento de contentamento e felicidade do cliente pelo serviço que lhe foi prestado ou produto adquirido. Ernesto Berg – O cliente, hoje, deixou de ser uma multidão anônima e… Leia mais ›

O mundo que não espera

Ozires Silva –  No Século XXI, somos assistentes de um real espetáculo mundial focado no desenvolvimento de nações e regiões, na criação permanente de horizontes que não vislumbrávamos há pouco. A realidade que nos cerca é completamente diferente daquela que… Leia mais ›