Quality Progress

A desagregação da comunicação

Sete regras para melhorar imediatamente e de forma radical a sua comunicação. Erin Urban A correspondência pessoal e comercial se afastou bastante da conversa pessoal ou mesmo da comunicação vocal – quase exclusivamente para mensagens escritas. Mensagens de texto, e-mail,… Leia mais ›

Um investimento com qualidade

Como a redução do custo da qualidade pagará os dividendos nos próximos anos. Neetu Choudhary As finanças são a linguagem dos negócios. Todos os investimentos devem considerar o lucro que obterão, chamado retorno do investimento (ROI). A fórmula do ROI… Leia mais ›

Como remodelar o seu currículo

Siga estas dicas para melhorar o contexto profissional do seu currículo. Ray Harkins Juntamente com suas apólices de seguro e plano patrimonial, você também deve revisar seu currículo periodicamente, especialmente após grandes alterações que possam afetar seu conteúdo. Infelizmente, muitas… Leia mais ›

Os conflitos entre cliente e fornecedor

Como manter os relacionamentos cliente e fornecedor durante a solução de problemas de alto risco. Robert Perkin Muitos de nós trabalhamos em setores em que um cliente fabrica um produto que utiliza outros produtos projetados com alta tecnologia, produzidos por… Leia mais ›

Os fatores físicos das falhas

Deve-se identificar os aspectos físicos de um problema para encontrar a sua causa raiz. Matthew Barsalou e Robert Perkin Ao desenvolver um diagrama de causa e efeito, é importante começar com a física do problema, identificando exatamente como essa situação… Leia mais ›

A importância do ciclo PDCA

Como o método científico pode transformar um hábito diário em uma ferramenta da qualidade Dan Nelson A lei da gravidade não depende da compreensão da humanidade para ter efeito. Os seres humanos sabiam interagir com a gravidade – até certo… Leia mais ›