As estruturas de edifícios em situação de incêndio

Hayrton Rodrigues do Prado Filho - O concreto é um material composto, cujos diferentes constituintes não reagem da ...

Os chuveiros automáticos contra incêndio

Considerado como um equipamento fundamental no primeiro combate ao fogo, o chuveiro automático para extinção de inc...

O momento da verdade do cliente

Ernesto Berg – O cliente, hoje, deixou de ser uma multidão anônima e amorfa para tornar-se uma pessoa com identidad...

A proteção por extintores de incêndio em edificações

Da Redação – Segundo o Corpo de Bombeiros, um incêndio pode ser dividido em três estágios. Na fase inicial, grande ...

A revolução atual no atendimento ao cliente

No Brasil, o telefone celular toca, é marketing digital; a mensagem é enviada para você sem você pedir ou autorizar...

Transformando as cidades pelo empreendedorismo

Jairo Martins O Brasil enfrenta a alta do desemprego com mais de 11 milhões de pessoas fora do mercado de trabalho....

Livro: Aprenda a Empreender -- Antes que o mercado exija!

Da Redação – De autoria de Claudius D’Artagnan Barros, Marco A. Oliveira e Pedro Grawunder essa publicação apresent...

Cilindros de aço para extintores devem ser fabricados conforme a NBR 16357

Mauricio Ferraz de Paiva O extintor portátil é um aparelho manual, constituído de recipiente e acessório, contendo ...

Teste: o seu cliente fundamental está sendo ignorado?

Ernesto Berg - Desnecessário dizer que o foco central de qualquer organização é atender o cliente externo – e da me...