As mudanças nos processos de gestão

Brandon Bennett

As soluções que oferecem resultados em escala devem ser simples e sólidas (1). Para quem busca a melhoria organizacional, permanecem as perguntas: como codificamos nossas soluções? Como disseminamos o conhecimento de nossas soluções para outras pessoas? Um pacote de mudanças é uma ferramenta prática que articula um conjunto de ideias comprovado na prática para fornecer os resultados desejados.



Os pacotes de mudança são desenvolvidos a partir do trabalho de equipes de melhoria da qualidade, geralmente no contexto de esforços colaborativos (comunidades de melhoria de rede (network improvement communities – NIC), séries de inovação inovadoras (breakthrough series collaboratives – BTSC), redes de inovação colaborativa e de melhoria, e redes de aprendizado colaborativo (2) (3).

Uma jornada típica de melhoria envolve o estabelecimento de um objetivo, o desenvolvimento de uma teoria da melhoria da prática e a execução de...

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