O monitoramento e a medição da satisfação do cliente

Da Redação – O sucesso de um negócio depende do número de clientes que se tem. Mas apenas aumentar o número de clie...

Eficiência, lucratividade e satisfação do cliente com o PDV tecnológico

Michel Sentinelo – As ferramentas tecnológicas de marketing para o ponto de venda (PDV) têm enorme potencial para t...

Traçando as rotas para a excelência, como eficiência e satisfação dos clientes

Marco Antônio Salvo – A logística é um dos pilares fundamentais para o sucesso de uma empresa que busca se manter c...

A logística no e-commerce deve ir muito além das entregas

Renata Cavalcanti – O comércio eletrônico já faz parte da vida de muitos brasileiros, que passaram a aderir ainda m...

Onde colocar a atenção do empreendedor: nos investidores ou no time?

Pedro Signorelli – O desejo de qualquer empreendedor ao abrir uma empresa, independente da área, é que cresça rapid...

Saiba como reduzir o churn rate e garantir a retenção de clientes

Marcus Marques – É fato que o churn rate se tornou um indicador para o sucesso e a longevidade das empresas. Essa m...