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Uma lista de dados

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Conheça e use os 5 Porquês e o 5W2H

Duas ferramentas da qualidade que nunca saem de moda para ajudar na gestão das organizações. Cristiano Bertulucci Silveira – Os 5 Porquês é uma ferramenta simples para resolução de problemas que pode ter um impacto drástico no sentido de ajudar… Leia mais ›