A experiência do cliente como aliada na conversão

Julio Zaguini – Em um cenário de distanciamento social, que fez com que as empresas acelerassem a digitalização na ...

Os benefícios dos bots de inteligência artificial para a experiência do cliente

Mike Kuch – Está em alta a discussão sobre bots de voz e bate-papo baseados em inteligência artificial (IA), mas a ...

As sete estratégias de sucesso para encantar os clientes

Wanderley Costa – Não importa o que você vende ou como o faz, a experiência do cliente vem sempre em primeiro lugar...

Como se pode, hoje e no futuro, melhorar a experiência do cliente?

Leonardo Martins – Antes de falarmos sobre customer experience, é importante deixar claro o que o termo efetivament...

A experiência do cliente em tempos de tarifas, custos elevados e pressão por margem

Moisés Olavo da Silva – Em um cenário global marcado por instabilidade geopolítica, tarifas comerciais mais rígidas...