O que um banco brasileiro aprendeu desde seus primeiros passos na adoção do hoshin kanri por meio de solução estruturada de problemas e desenvolvimento de pessoas. Victor Catisse Robson Gouveia A resolução de problemas de estrutura boa leva tempo, e… Leia mais ›
Os problemas são para a mente o que os exercícios são para os músculos: eles nos fortalecem e nos fazem crescer. (Norman Vincent Peale) Eduardo Moura – Nessa mesma linha de pensamento, Einstein disse: não é que eu seja tão… Leia mais ›
Algumas perguntas são formuladas de maneira errada por pessoas e empresas que, em vez de ajudarem a solucionar o problema, apenas concorrem para colocar ainda mais confusão. Ernesto Berg – É habito das pessoas quererem ter respostas para tudo, mas,… Leia mais ›
A empresa tem de ter como objetivo melhorar a vida das pessoas que, de alguma forma, interagem com ela. Sem competência para fazer isso, ela quebra. Mas cabe uma pergunta: quem são essas pessoas? A resposta: são todos – clientes,… Leia mais ›
Ao se analisar a arte de liderar, devem entender que ela tem um poder de encantamento, ao ponto de se enxergar líderes como artistas que, por meio de seus valores, crenças e comportamentos, determinam valores que agem como parâmetros limítrofes,… Leia mais ›
Novas evidências sugerem que as emoções dos funcionários estão diretamente correlacionadas ao seu desempenho. Brooks Carder A essência da qualidade é a aplicação da ciência aos negócios. W. Edwards Deming citou quatro ramos do conhecimento científico essencial para a liderança,… Leia mais ›
Qualquer gestor deve entender quais são as responsabilidades de uma empresa, mostrar como os gastos impactam o orçamento e a importância de uma gestão responsável dos recursos humanos. Hayrton Rodrigues do Prado Filho – Em primeiro lugar, é preciso ter… Leia mais ›
“Não há escassez de pessoas boas” (W. E. Deming) Eduardo Moura – Essa frase de Deming (parte do texto de seus famosos 14 Princípios, mais especificamente o de número 13) apoia-se no reconhecimento de que existe nas pessoas essa coisa… Leia mais ›
É bom lembrar que o bem mais importante do líder é a sua habilidade de saber motivar pessoas, porque liderar e motivar é uma questão essencialmente humana, não técnica. Ernesto Berg – Um elogio, um prêmio ou um reconhecimento, feitos… Leia mais ›
Se isso for feito com sinceridade e franqueza, a saída de uma pessoa de determinada função não se revelará uma surpresa para ninguém na empresa Vicente Falconi A primeira pergunta que um executivo deve se fazer a esse respeito é… Leia mais ›