Criando valor para um produto

Konstantin Petkovski

Para fabricar e comercializar um produto que tenha valor e que os clientes desejem, três forças - conformidade, compliance e desempenho - devem ser gerenciadas e balanceadas. O mecanismo de condução que une e movimenta essas forças é o ciclo de entender o planejar-fazer-checar-agir (understand-plan-do-check-act - UPDCA). Essa abordagem ilustra como a criação de valor com qualidade não precisa custar nada extra, mas exige que as três forças sejam equilibradas e permaneçam assim por um tempo.



Qualquer pessoa que queira fabricar e comercializar um produto (1) sabe que ele deve ter valor para as outras pessoas que gostariam de usá-lo. Contudo, criar valor para outra pessoa nunca parece ser simples. Além disso, aqueles que tentam criar o valor naturalmente querem algo em troca para que possam continuar a fabricar o produto.

Criar valor nunca é uma via de mão única. Pelo menos duas partes estão envolvidas: uma que c...

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