A melhoria dos processos com o gerenciamento da variação das características-chaves
Redação
As características-chaves (key characterists - KC) são as de um material, processo ou de uma peça cuja variação tem influência significativa na forma, montagem, desempenho, vida em serviço ou produtibilidade do produto. A KC para uma peça, submontagem ou sistema, são aquelas características geométricas, propriedades dos materiais, funcionais e/ou de aparência, que são mensuráveis, cujo controle da variação é necessário para o atendimento dos requisitos do cliente e aumenta a satisfação do cliente. As KC de um processo são aqueles parâmetros mensuráveis de processo cujo controle é essencial para gerenciar a variação das KC de uma peça ou sistema e as KC substitutas podem ser identificadas quando uma dimensão de uma KC definida pelo cliente não pode ser lida em produção normal e outras características podem necessitar ser controlada para garantir a conformidade. Assim, existem os parâmetros normativos desenvolvidos para orientar a melhoria de processos de fabricação por meio do planejamento adequado e efetivo gerenciamento da variação das características-chave. O foco delas tem o objetivo de melhorar a confiança nas características da peça cuja variação tem uma influência significativa na forma, montagem, desempenho, vida em serviço e produtibilidade do produto final.
Da Redação –
As especificações se aplicam a montagens e todos os níveis de peças dentro de uma montagem, incluindo fundições e forjamentos, para organizações que são responsáveis por produzir as características projetadas do produto. Os produtores e seus fornecedores que produzem características projetadas, e para garantia que as KC atendam aos requisitos dos clientes.
As atividades de gerenciamento da variação devem ser executadas nas KC e processos identificados até que o controle e a capabilidade do processo sejam estabelecidos. A metodologia de monitoramento apropriada deve ser implementada para garantir o desempenho contínuo.
O produtor deve manter documentação apropriada de KC e processo de fabricação que influencie a variação das KC, assim como suas técnicas de controle e métodos de medição. Esta documentação deve ser desenvolvida quando acontecer qualquer das seguintes situações: cliente definir uma característica-chave ou um parâmetro de processo-chave; nível menor ou característica-chave substituta é requerida para controlar a variação de uma característica-chave de nível superior; e a análise executada ...
Artigo atualizado em 12/09/2024 10:19.
