A trágica dicotomia produção x vendas

É muito comum ouvir a seguinte afirmação: a única maneira de aumentar o lucro é reduzir os custos. Penso que tal co...

A continuidade dos negócios em eventos humanos extremos

Hayrton Rodrigues do Prado Filho - No caso do novo coronavírus ou SARS-CoV2, o primeiro caso foi identificado em Wu...

A disseminação da cultura da segurança de processo na indústria

Silvio L. Valença e Gabriela O. Valença - No mundo atual, é notória a busca entre os países sejam eles já industria...

A resiliência nas organizações em tempos de pandemia

Odecio Branchini - Uma pesquisa constatou que, na França, a resiliência é incluída no planejamento estratégico de a...

Elimine as barreiras no atendimento para encantar o cliente

Albert Deweik - Já se sabe que é de suma importância proporcionar uma experiência encantadora para o cliente durant...

A melhoria dos processos: um passo de cada vez

Mark Morton - Deixe-me começar dizendo que não sou um cara da tecnologia da informação (TI) tradicional. Sou um sol...

Brasil: um país que ainda fede em termos de saneamento básico

Hayrton Rodrigues do Prado Filho - A Trata Brasil, em parceria com a GO Associados, divulgou o Ranking do Saneament...

Vamos falar sobre saneamento

Wanderley da Silva Paganini - Saneamento é saúde. Eventos históricos e estudos epidemiológicos estão aí para compro...

Whistleblowing: a denúncia como prática ética

Dalton Sardenberg e Rosângela Ayres - Dentre as diversas correntes filosóficas, podemos definir objetivamente a éti...