Resultados da pesquisa por "atendimento ao cliente"


Como ser customer centric e transformar o cliente em protagonista

Como ser customer centric e transformar o cliente em protagonista

Marcelo Openheimer - É senso comum que toda empresa quer (e precisa) ser orientada a resolver o problema do seu cli...
A customer experience em tempos de pandemia

A customer experience em tempos de pandemia

Luis Nieto – Desde que a conjuntura da pandemia começou em todo o mundo, a vida como a conhecíamos deu uma grande r...
A competição pode ser uma aliada na excelência do atendimento ao cliente

A competição pode ser uma aliada na excelência do atendimento ao cliente

Cesar Garcia – Conquistar a excelência do atendimento ao cliente é algo que qualquer empresa, almeja no dia de hoje...
O ecossistema colaborativo para alavancar o customer experience (CX)

O ecossistema colaborativo para alavancar o customer experience (CX)

Fernanda Nascimento - Este ano, todas as empresas, independente do setor em que atuam, tiveram que se reinventar e ...
Gerenciando um código de conduta para o atendimento ao cliente

Gerenciando um código de conduta para o atendimento ao cliente

Da Redação – Ao se pensar que a satisfação do cliente consiste na sensação de prazer ou desapontamento resultante d...
As lições para a transformação digital do atendimento ao consumidor

As lições para a transformação digital do atendimento ao consumidor

Elda Di Donato – O ano de 2020 chegou ao fim e, com ele, uma sensação de ter vivido uma década inteira em 366 dias....
Por que adotar a estratégia omnichannel

Por que adotar a estratégia omnichannel

Michele Liguoro – O omnichannel, estratégia que consiste na integração de canais físicos e digitais, já era uma ten...
O futuro da indústria: planejamento, digitalização e atendimento

O futuro da indústria: planejamento, digitalização e atendimento

Angela Gheller – De acordo com uma pesquisa realizada pelo Institute of Electrical and Electronics Engineers (IEEE)...

Target

Facilitando o acesso à informação tecnológica