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O que é o hoshin kanri

Essa metodologia alinha a liderança horizontal e verticalmente, conectando a solução de problemas e iniciativas lean nos diversos níveis com os objetivos organizacionais, evitando esforços dispersos. Cristiano Bertulucci Silveira O hoshin kanri é uma abordagem sistemática que objetiva ampliar a… Leia mais ›

A gestão municipal usando a ISO 18091

A ISO 18091, edição de 2019, especifica os requisitos para um sistema de gestão da qualidade quando uma organização: precisa demonstrar sua capacidade de fornecer consistentemente produtos e serviços que atendam ao cliente e aos requisitos estatutários e regulamentares aplicáveis;… Leia mais ›