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É muito comum ouvir a seguinte afirmação: a única maneira de aumentar o lucro é reduzir os custos. Penso que tal co...

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Petróleo despenca no mundo, mas preço reduzido não chega ao consumidor

Inácio Nogueirol - A guerra nos preços do petróleo entre Rússia e Arábia Saudita, dois dos maiores produtores do mu...

A trilogia de Juran 2.0

Yongpeng Dou - O artigo de Joseph M. Juran, The Quality Trilogy (1), contribuiu fortemente para a missão de gestão ...