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A manufatura reversa dos aparelhos de refrigeração

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Da Redação - O estudo da viabilidade de adoção de políticas integradas de tratamento de resíduos e de gestão da pro...
Teste: o seu cliente fundamental está sendo ignorado?

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Ernesto Berg - Desnecessário dizer que o foco central de qualquer organização é atender o cliente externo – e da me...
Homeschooling: a prática de educar em casa

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Carlota Boto - A educação é uma matéria sobre a qual todos julgam ser especialistas. Basta nascer um bebê, que vere...
Lembre-se da voz do cliente interno

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Thomas Spagnolatti - Desde o desenvolvimento do modelo de Kano na década de 1980, o foco na voz do cliente (voice o...
Inovar não é inventar

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Hayrton Rodrigues do Prado Filho – Há uma diferença fundamental entre um inovador e um inventor. O inovador melhora...
NBR ISO 37001: as oportunidades para melhorar o sistema de integridade

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Cláudio Martelletti Grillo Filho: “Deve-se identificar as oportunidades que serão detectadas dentro do programa de ...
Além da contaminação, os alimentos sofrem fraude e falsificação

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A fraude é normalmente compreendida como um engano malicioso, um procedimento astucioso, intentado de má fé, destin...
As máquinas de ensaios de tração/compressão

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Da Redação – As propriedades mecânicas dos materiais são verificadas pela execução de ensaios programados que devem...
O Brasil e as commodities

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Ozires Silva - Articulistas de várias partes do mundo têm colocado que o Brasil deveria se especializar na venda de...

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