Será que a ISO 9001 realmente mudou ao longo dos anos?
Redação
A ISO 9001 pode ter agregado novas ferramentas e abordagens diferentes das versões mais antigas, mas, no final, seu objetivo ainda é padronizar e agregar valor às partes interessadas.
Pedro Rafael García-Díaz -
As pessoas costumam pensar: “Uma nova versão, uma nova ISO 9001.” Mas é mesmo?
Há alguns anos, o gerente da fábrica da minha organização comentou com medo nos olhos: a versão 2015 da ISO 9001 está chegando. A incerteza da transição para um novo modelo, uma nova abordagem, novos termos e a adição e subtração de conceitos sempre traz ansiedade. Abaixo estão algumas das formas como a ISO 9001 mudou ao longo dos anos:
- A ISO 9001: 1987 - que incluía ISO 9001 para projeto, ISO 9002 para produção e ISO 9003 para inspeção final e testes - veio com toneladas de documentação, termos que, inicialmente, ninguém realmente entendeu e esgotou as auditorias realizadas por auditores rigorosos com critérios variados.
- A ISO 9001: 1994 enfatizou ações preventivas que ainda dependiam fortemente de procedimentos documentados e uma versão prescritiva de cada dimensão do sistema de gestão da qualidade (SGQ). Muitos também encontraram problemas com sua natureza burocrática.
...
Artigo atualizado em 04/10/2024 11:01.
