O preconceito em Recursos Humanos

Como empregadores e empregados podem romper as noções preconcebidas.

progress2Teresa Whitacre

Se você está procurando emprego ou quer contratar apenas a pessoa certa, há uma avalanche de conselhos de muitas fontes. Os prós e contras – e todas as opiniões associadas – podem fazer a sua cabeça girar. Falei com várias pessoas em ambos os lados da mesa e perguntei se havia um item-chave em que se concentravam quando procuravam emprego ou contratavam trabalhadores. Todos eles ecoaram um tema comum: superar os preconceitos.

O preconceito é definido como uma causa para sentir ou mostrar inclinação ou tendência a ser a favor ou contra algo ou alguém; ser a favor ou contra uma pessoa ou grupo (1). qualquer opinião ou sentimento concebido sem exame crítico. É um sentimento hostil, assumido em consequência da generalização apressada de uma experiência pessoal ou imposta pelo meio; intolerância.

É qualquer opinião ou sentimento concebido sem exame crítico ou um sentimento hostil, assumido em consequência da generalização apressada de uma experiência pessoal ou imposta pelo meio; intolerância. Os preconceitos vêm em muitas formas, seja intencional ou não. Abaixo, descrevo os tipos mais comuns de preconceitos, como discutido por algumas pessoas que conheço.

Idade

A maioria das pessoas com quem conversei falou sobre os preconceitos sobre a idade – ser muito velho, muito jovem ou estar em algum lugar no meio. Não importa como você qualifique (falta de experiência, superqualificado, ficaria entediado no papel), esse tipo de preconceito é difícil – mas não impossível – de superar. Como candidato a emprego, você é responsável por convencer a organização de que, só porque você é mais maduro e mais experiente, por exemplo, não significa que você ficará entediado na função.

Realize uma análise de mercado para a função na área geográfica onde você trabalhará para descobrir a faixa salarial do cargo. Use esse intervalo como uma referência para mostrar qual é a taxa atual para a área, bem como iniciar uma conversa sobre o orçamento da organização. Crie um portfólio de seu trabalho e experiências para mostrar que você não fica entediado e suas ideias não são obsoletas. Em vez disso, você procura oportunidades para melhorar e fazer a diferença.

Isso se aplica se você for mais jovem e visto como uma experiência imatura ou sem experiência. Use seu portfólio para mostrar o que você fez e como isso ajudará a resolver o problema de uma organização. Demonstre sua vontade de aprender qualquer coisa que esteja à sua frente. Cabe a você provar que vale a aposta.

Como uma organização de contratação, olhe para dentro para ver como e porque tal preconceito existe. Você teve uma experiência negativa anterior com um grupo etário específico? Você tem um histórico de atrair apenas um certo grupo – como recém-formados ou aqueles que estão com mais de dez anos de aposentadoria? Os gerentes de departamento são parciais para apenas um grupo etário específico? Entender por que o preconceito existe ou como ele é desenvolvido pode ajudar a combater o problema e fornecer soluções potenciais.

Trabalhador não estável

Outro preconceito que ocorre com frequência, particularmente presente na atual economia de hoje, é o trabalhador em estabilidade. Como organização, uma maneira de combater isso é considerar se o candidato tem sido consistentemente empregado, usando e fortalecendo suas habilidades. As tendências econômicas frequentemente ditam o contrato, o trabalho temporário ou o tipo de trabalho, especialmente durante o fechamento de negócios e término.

Os empregadores devem considerar o custo da contratação, o treinamento e a rotatividade e é por isso que um trabalhador não estável pode ser considerado alguém que custará mais à organização do que a um empregado permanente. Mas os empregadores também devem considerar os custos de não preencher o papel – talvez esse tipo de candidato seja exatamente o que você precisa.

Muitas vezes, as lacunas na história do trabalho são um preconceito impensado. Os empregadores tendem a vê-los como bandeiras vermelhas. Por que essa pessoa estava desempregada durante esse período? O que aconteceria se contratássemos essa pessoa? Ele ou ela ficaria por perto?

Como um candidato a emprego, nunca esconda as lacunas no seu emprego. Sempre seja honesto sobre eles e suas razões. Se você foi demitido ou saiu voluntariamente por qualquer motivo, esteja preparado para contar a verdade com uma história convincente.

Mostre o progresso do que você realizou durante o intervalo. Talvez você tenha estudado e lido livros sobre a indústria, tenha feito aulas online, cuidado de um parente doente e tenha aprendido sobre manejo de medicamentos ou tenha viajado pelo mundo.

Encontre algo que você fez durante o intervalo e mostre-o para se adequar ao trabalho que você está procurando. Encontre o valor no tempo de inatividade. Cuidar de crianças e pais idosos é um trabalho difícil que pode exigir habilidades de paciência, gestão de tempo, organização, finanças, negociação e cadeia de suprimentos. Se você viajou muito, talvez tenha aprendido novas linguagens, logística e diferenças culturais. Todas são habilidades valiosas na economia de hoje.

Saúde

O preconceito mais difícil de superar é a história médica de um candidato. A Lei de Portabilidade e Responsabilidade do Seguro de Saúde impede a maior parte do compartilhamento de informações médicas, mas, como organização, o que dizer do candidato que se revela? Ou alguém que informe sobre o problema médico de um candidato? É melhor não mostrar qualquer preconceito em relação às condições médicas.

Por exemplo, um bom amigo meu revelou ao seu empregador que ele é diabético e agora seu empregador deve agir com cuidado para evitar qualquer preconceito devido ao seu diagnóstico. Um cliente meu estava no processo de contratar um funcionário com problemas de saúde mental e a condição do candidato foi publicada durante um exame médico. O empregador sabiamente optou por não usar essas informações em seu processo de contratação porque a questão do candidato não tinha relação com sua capacidade para o cargo. O mesmo pode ser dito para o meu amigo diabético. Enquanto ele continuar a ser um bom funcionário que ele é, o empregador não pode – e não deve – ser tendencioso sobre sua condição médica.

Superar o preconceito

Superar o preconceito pode ser difícil. Mas, se você está ciente disso e de suas muitas formas, pode trabalhar para vencê-lo.

Referência

(1) Bias, Oxford English Dictionary, https://en.oxforddictionaries.com/definition/bias.

Teresa Whitacre é engenheira sênior e diretora da Marketech Systems em Pittsburgh. Ela é bacharel em liderança organizacional e possui um MBA da Ashford University em San Diego, Califórnia. Ela é auditora de qualidade certificada pela ASQ, engenheira, six sigma green belt e gerente de qualidade/excelência organizacional. Como bolsista da ASQ, Whitacre é instrutora do curso de atualização de inspetores de qualidade certificados da Seção da Pittsburgh da ASQ e ex-vice-diretora regional da ASQ Região 8.

Fonte: Quality Progress/2019 July



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