Reconhecendo o valor estratégico das atividades não faturáveis

Danielle Braga Monteiro – 

O desenvolvimento de negócios é um processo profundo e contínuo. Atividades como marketing, construção de uma marca forte, liderança eficaz e desenvolvimento de uma cultura organizacional são pilares vitais para o sucesso de um escritório.

Essas ações não apenas complementam o trabalho faturável, mas são os alicerces que o tornam possível. A noção comum de que apenas o trabalho diretamente associado à fatura de um cliente é valioso cria uma hierarquia inadequada.

Essa visão míope negligencia o valor estratégico de muitas atividades internas essenciais. Construir e manter relacionamentos sólidos com clientes potenciais e existentes requer tempo e esforço.

Participar de eventos, produzir conteúdo informativo, manter uma presença ativa em diversos canais, dedicar tempo à formação contínua, realizar gestão eficiente e garantir um ambiente positivo são tarefas internas cruciais. Embora não sejam diretamente alocadas a demandas específicas de clientes, elas são fundamentais para a aquisição e retenção deles.

Essas atividades, apesar de estarem na aba de horas não faturáveis dos rela...

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