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Qual o momento certo para comprar energia no mercado livre?
Os desafios dos empregados com deficiência no ambiente de trabalho
O que devemos saber ao abrir um negócio?
O avanço da robótica com garras leves fabricadas usando manufatura aditiva
Um sistema normalizado para a classificação da corrosividade atmosférica
Atingindo o melhor resultado para maximizar o valor da empresa
A eficiência das ferramentas digitais na prevenção das fraudes financeiras
A avaliação probabilística do risco (PRA) em sistemas espaciais
A conformidade normativa das fitas asfálticas autoadesivas
Os impactos do etarismo no trabalho afetam uma série de idades
A estabilidade das estruturas de armazenagem tipo drive-in e drive-through
ISSN 2595-3362
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Desempenho e percepção
31 jul 2018
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Peter E. Pylipow – Quality Progress Você já recebeu uma avaliação de desempenho que não refletiu adequadamente seu ...
O fator satisfação do cliente
29 jan 2019
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David Muncaster - É incrível o quanto a era digital mudou a forma como as organizações visualizam e reagem aos clie...
Como sair do oceano vermelho da competição? Ouça o seu cliente
09 jul 2019
Redação
Vicente Falconi - Essa pergunta do título é excelente e a resposta serve para, praticamente, todas as pessoas. Digo...
Identificando a dor do cliente
20 ago 2019
Redação
Sami Saif - A jornada do cliente é a experiência que ele passa ao interagir com as diferentes etapas dos processos ...
Os objetivos críticos em relação aos clientes
17 set 2019
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Neetu Choudhary - Os projetos são esforços temporários realizados para criar um produto, serviço ou resultado exclu...
A experiência do cliente: protagonismo e inteligência competitiva
15 out 2019
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Jairo Martins - Qualquer organização, seja pública ou privada, com ou sem fins de lucro, é responsável pela execuçã...
Indicadores e Keys Performances Indicators (KPI) induzem comportamentos, mas nem sempre é o que queremos
28 jan 2020
Redação
Javier Arevalo Uma das consequências negativas dos indicadores e KPI é que eles sempre estão girando em torno de um...
O valor dos atacadistas distribuidores na cadeia de suprimentos
11 fev 2020
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Fabrício Santos Os clientes às vezes pensam: por que preciso comprar de um intermediário quando posso simplesmente ...
A interação interpessoal é essencial para as equipes
23 jun 2020
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Kurt Cable, Jay Doughty e Tammie Schultz – A interação interpessoal é um princípio essencial das equipes de alto de...
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