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Os parâmetros e os ensaios dos painéis pré-fabricados de chapas cimentícias
Para ser ESG, o setor de mineração explora as tecnologias convergentes OT e IT
O reparo ou acoplamento de tubos e conexões de polietileno em redes de gás
O ensaio de resistência ao fogo em selagens de juntas de construção
O desafio de encorajar e engajar os times no pós-pandemia
O ensaio de fogo da capacidade estanque de uma válvula
A segurança eletrônica e o impacto nos índices de violência
Os sistemas de gestão da qualidade em prefeituras
A indústria automotiva está na transição para o veículo elétrico
Os riscos dos medicamentos descartados pelo consumidor de maneira inadequada
A importância da visão computacional na logística das siderúrgicas brasileiras
Fraude em licitação pública: mais um crime cometido pela atual diretoria da ABNT
A Qualidade dos tubos e conexões de ferro fundido para instalações prediais
ISSN 2595-3362
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Desempenho e percepção
31 jul 2018
Redação
por Peter E. Pylipow – Quality Progress Você já recebeu uma avaliação de desempenho que não refletiu adequadamente ...
O fator satisfação do cliente
29 jan 2019
Redação
David Muncaster É incrível o quanto a era digital mudou a forma como as organizações visualizam e reagem aos client...
Como sair do oceano vermelho da competição? Ouça o seu cliente
09 jul 2019
Redação
Vicente Falconi Essa pergunta do título é excelente e a resposta serve para, praticamente, todas as pessoas. Digo i...
Identificando a dor do cliente
20 ago 2019
Redação
Sami Saif A jornada do cliente é a experiência que ele passa ao interagir com as diferentes etapas dos processos de...
Os objetivos críticos em relação aos clientes
17 set 2019
Redação
Neetu Choudhary Os projetos são esforços temporários realizados para criar um produto, serviço ou resultado exclusi...
A experiência do cliente: protagonismo e inteligência competitiva
15 out 2019
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Jairo Martins Qualquer organização, seja pública ou privada, com ou sem fins de lucro, é responsável pela execução ...
Indicadores e Keys Performances Indicators (KPI) induzem comportamentos, mas nem sempre é o que queremos
28 jan 2020
Redação
Javier Arevalo Uma das consequências negativas dos indicadores e KPI é que eles sempre estão girando em torno de um...
O valor dos atacadistas distribuidores na cadeia de suprimentos
11 fev 2020
Redação
Fabrício Santos Os clientes às vezes pensam: por que preciso comprar de um intermediário quando posso simplesmente ...
A interação interpessoal é essencial para as equipes
23 jun 2020
Redação
Kurt Cable, Jay Doughty e Tammie Schultz – A interação interpessoal é um princípio essencial das equipes de alto de...
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