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Os procedimentos normativos para a avaliação de empreendimentos
Os desafios para padronizar as tecnologias e as patentes no Brasil
Os cinco erros ao implantar as estratégias de análise de dados
A manutenção conforme dos sistemas de condicionamento de ar e ventilação
A verificação e a validação de um AV exigem a fusão do real e do virtual
A liderança deve priorizar os colaboradores
A gestão das férias de acordo com a Consolidação das Leis do Trabalho (CLT)
O ensaio de tração de materiais metálicos em temperaturas elevadas
Os aspectos normativos de segurança para a sua inclusão nas normas
Qualquer coisa que você possa fazer, eu posso fazer melhor
Os princípios das tolerâncias de forma, orientação, posição e batimento
Os critérios normativos de instalação dos tubos de polietileno por vala a céu aberto
ISSN 2595-3362
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O que é que, no fundo, torna uma empresa excelente?
06 jun 2018
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Eduardo Moura A resposta mais fácil para a pergunta acima seria: vários e diversos fatores se somam para produzirem...
A excelência no século XXI
16 out 2018
Redação
Bob Kennedy Na década de 1980, era comum os CEOs (chiefs executives officer) e os profissionais de qualidade partic...
A Qualidade no Século XXI
22 jan 2019
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Eduardo Moura - Podemos dizer que as coisas verdadeiramente importantes são as velhas, pois já passaram pelo teste ...
Os pecados da excelência empresarial
23 abr 2019
Redação
Eduardo Moura - Errar é muito fácil. Portanto tratemos de alertar contra o que podemos chamar de os pecados” da exc...
O aprendizado organizacional e a inovação
28 mai 2019
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Eduardo V. C. Guaragna Sem dúvida, hoje vivemos numa sociedade mais complexa com mudanças em maior número, mais ráp...
A competição pode ser uma aliada na excelência do atendimento ao cliente
22 set 2020
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Cesar Garcia – Conquistar a excelência do atendimento ao cliente é algo que qualquer empresa, almeja no dia de hoje...
Conheça os princípios e um modelo para a excelência em serviços
14 set 2021
Redação
Hayrton Rodrigues do Prado Filho – A definição da excelência no atendimento ao cliente é declarada, mas quais são a...
O lean e a robótica colaborativa podem potencializar o chão de fábrica
23 nov 2021
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Alexandre Baroni e Gustavo Tozzo – A busca pela excelência operacional sempre foi, e sempre será, a grande jornada ...
As condutas para a excelência na experiência do cliente
21 mar 2023
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Da Redação – “As empresas líderes estão se mantendo próximas dos clientes, acessando insights sobre eles e configur...
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