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Como fazer uma boa negociação salarial

Erin Urban É preciso coragem e planejamento para negociar com sucesso seu salário ou um aumento salarial. Na verdad...

Como criar uma política de qualidade significativa

Dennis R. Owens Uma maneira de alinhar uma política do sistema de gestão da qualidade com os seus objetivos é usar ...

O efeito felicidade para a satisfação dos colaboradores

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A avaliação da cultura da qualidade em uma empresa

Ningning Jing A cultura de qualidade de uma empresa é um subconjunto importante de sua cultura geral. É também a so...

O fator satisfação do cliente

David Muncaster É incrível o quanto a era digital mudou a forma como as organizações visualizam e reagem aos client...

Os 18 passos para o sucesso de um projeto six sigma

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As prioridades contrastantes

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Custos da qualidade: a linguagem dos negócios

Ray Harkins No outono de 1956, a Harvard Business Review publicou um importante artigo do economista e líder empres...