Quality Progress

Passaporte para o sucesso profissional

Cinco atributos para ajudá-lo a orientar sua carreira na direção certa. por Larry M. Pope No ano passado, eu estava refletindo sobre minha carreira quando percebi que tinha sido um profissional de qualidade por aproximadamente 10.000 dias – pouco mais… Leia mais ›

Uma lista de dados

A chave para a excelência operacional é a documentação do processo. por William A. Levinson Quando se trata dos requisitos de documentação, a ISO 9001: 2015 é muito menos prescritiva do que a ISO 9001: 2008. De acordo com a… Leia mais ›

Seja crítico quanto à amostragem

Entendendo as diferentes abordagens para o monitoramento de processos e quando usá-las. Manuel E. Peña-Rodríguez A amostragem é um dos métodos mais utilizados em sistemas de qualidade para controlar a saída de qualquer processo. Especificamente, a amostragem permite que as… Leia mais ›

A linguagem dos negócios

Por que medir o custo das questões da qualidade? Ray Harkins – No outono de 1956, a Harvard Business Review publicou um importante artigo do economista e líder empresarial Armand Feigenbaum, intitulado Controle de Qualidade Total – Total Quality Control…. Leia mais ›