As características dimensionais e ergonômicas dos móveis de teleatendimento

Redação

Uma rede adequada de móveis de escritório para call center é um componente importante de qualquer empresa que forneça atendimento ou suporte ao cliente por telefone. Ao se desejar que os  funcionários atendam essas os clientes melhor acomodados e adequadamente para que possam ser mais produtivos, significa equipá-los com cubículos de call center que proporcionem um ambiente de trabalho privado e durável. Ao equipar um call center, o planejamento e a medição são extremamente importantes para maximizar o espaço e atender às necessidades atuais e futuras do seu negócio. Em primeiro lugar, deve-se decidir quantas pessoas serão acomodadas no escritório e, dependendo das tarefas que cada pessoa vai realizar, precisa-se decidir que tipo de espaço é necessário, ou seja, armazenamento, etc. Com muitos call centers onde a maior parte do trabalho é realizado online, cada agente pode precisar apenas de uma mesa de call center com espaço para teclado e telefone. Para o moral, a saúde e a segurança, os call centers não devem estar superlotados, devendo haver espaços confortáveis para caminhar em todo o espaço. Há especificações normativas para as características físicas, dimensionais e ergonômicas dos móveis de teleatendimento e os métodos de ensaio para a determinação de estabilidade, resistência e durabilidade dos móveis, e eles se aplicam ao mobiliário de teleatendimento, telemarketing e call center.