A atuação dos profissionais de beleza nas boas práticas de prestação de serviços

Redação

O constante crescimento do setor de beleza no Brasil, o elevado número de consumidores atendidos diariamente e a multiplicidade de serviços oferecidos, tornou-se indispensável a elaboração de diretrizes para estabelecer os requisitos mínimos de boas práticas para assegurar a qualidade dos serviços, a segurança dos profissionais e a proteção à saúde dos clientes. Os estabelecimentos de beleza podem ser conhecidos por diferentes nomes, como salão de beleza, instituto de beleza, cabeleireiro feminino, cabeleireiro masculino, cabeleireiro unissex, barbearia, esmaltaria, escovaria, salões-escola, centros ou institutos de depilação, de micropigmentação, de design de sobrancelha, de podologia, de estética, de terapia capilar; entre outros. As boas práticas na prestação de serviço nesse setor envolvem o atendimento aos clientes em condições higiênico-sanitárias, por meio de processos e procedimentos devidamente estruturados. Assim, os requisitos normativos se aplicam aos estabelecimentos de beleza, independentemente do tamanho, desde que não sejam regulamentados por legislação específica. Pretende-se que estes requisitos sejam utilizados por pessoas e organizações envolvidas com as atividades dos estabelecimentos de beleza; desenvolvedores de normas, guias, procedimentos e outros documentos normativos relativos às atividades dos estabelecimentos de beleza. Eles não aplicam aos serviços que necessitem de orientação médica.