O cliente oculto pode alavancar as vendas ao potencializar a experiência do consumidor

Thales Zanussi – Em um mundo onde a concorrência é extremamente acirrada e os consumidores são cada vez mais exigen...

Onde colocar a atenção do empreendedor: nos investidores ou no time?

Pedro Signorelli – O desejo de qualquer empreendedor ao abrir uma empresa, independente da área, é que cresça rapid...

Os produtos embalados ao consumidor continuam lucrativos

Mario Vollbracht – Globalizada e altamente competitiva, o setor de produtos embalados ao consumidor (consumer packa...

O cenário de alta exigência dos consumidores é alerta para as empresas

Danielle Braga, Thaissa Garcia, Julia Lins e Renata Belmonte – O comportamento do consumidor global está em transfo...

A IA aplicada a dados é fundamental para entender o consumidor

Danilo Curti – Já se perguntou como algumas empresas parecem saber exatamente o que você deseja antes mesmo de pedi...

A segurança das fechaduras de embutir em portas de edificações

Da Redação – Um método de ensaio para esses produtos é a análise que consiste em submeter as peças das fechaduras d...

A era da central de atendimento acabou e o cliente agradece

João Paulo Ribeiro – Durante anos, prevaleceu no mercado a ideia de que oferecer o maior número possível de canais ...