Será que já chegamos na fase da digitalização de processos?
Redação
Há quem argumente que a transformação digital em silos seja apenas uma etapa inicial. Ou seja, é normal que departamentos como vendas, marketing ou TI sejam os primeiros a adotar soluções avançadas, já que a demanda por tecnologia nesses setores costuma ser mais urgente. Contudo, o problema surge quando essas iniciativas não se comunicam e não seguem um roteiro estratégico de crescimento. É como ter um motor de última geração num carro cujos pneus estão carecas: a parte mais moderna não garante que o veículo inteiro funcionará bem, pois há componentes críticos que não receberam a devida atenção.
Inon Neves –
Nos últimos anos, as discussões sobre transformação digital ocuparam um lugar de destaque em praticamente todos os setores, desde pequenas empresas familiares até grandes corporações multinacionais. Fala-se em automação, em inteligência artificial, na adoção de plataformas em nuvem e em modelos de negócio disruptivos que priorizam o uso de dados.
Contudo, quando olhamos mais de perto, percebemos que muitas dessas iniciativas, embora importantes, acabam sendo implantadas de forma compartimentada, ou seja, cada departamento tenta resolver suas próprias demandas de maneira isolada. Isso levanta uma questão fundamental: será que podemos considerar que já chegamos à era em que todos os processos corporativos são efetivamente digitalizados?
Para entender melhor o cenário atual, é preciso diferenciar a transformação digital propriamente dita da digitalização de processos de ponta a ponta. A primeira está ligada à adoção de tecnologias que, de certa forma, modernizam a organização e trazem melhorias significativas, como a automatização de marketing ou o uso de ferramentas para análise de dados.
A segund...
Artigo atualizado em 14/05/2025 04:49.
