gestão de qualidade

Agregando valor à gestão

Por que se deve integrar os princípios e as práticas lean em sistemas de gestão? Jessen Yeoh O lean é uma abordagem sistemática para identificar e eliminar atividades sem valor agregado em processos operacionais – também conhecidos como desperdícios. Mas,… Leia mais ›

A Qualidade do turismo equestre

O turismo equestre que tem nos cavalos e mulas o principal atrativo ou, pelo menos, uma das principais motivações, sendo como turismo de aventura e já é reconhecido em diferentes países como um importante segmento dentro das atividades de turismo… Leia mais ›

O choque elétrico mata

O choque elétrico é um risco para todos que trabalham em serviços e atividades que envolvam a energia elétrica direta ou indiretamente ou ainda em sua proximidade. Todos devem saber os riscos da atividade e como evitar que isso se… Leia mais ›

Indicador, para que te quero?

Eduardo Moura – Medir o desempenho é fundamental para melhorá-lo. Por isso é raro encontrar uma empresa que não se guie por algum tipo de medição. Seria como um carro sem velocímetro e sem medidor de combustível, ou um avião… Leia mais ›