Os riscos nas transações do comércio eletrônico de negócio a consumidor

Redação

Um business to consumer electronic commerce transactions (B2C ECT) envolve as interações de internet entre a organização e o consumidor, quando acessado pelo consumidor por meio de qualquer dispositivo com conectividade com fio ou sem fio, como, por exemplo, computadores pessoais, tablets, assistentes digitais, pessoais e telefones celulares com acesso à internet). Ou seja, uma transação de comércio eletrônico de negócio a consumidor (B2C ECT) é um conjunto de interações entre uma organização e um consumidor para a provisão de um produto por operações online. Um estudo da OLX e do AllowMe levantou os principais golpes aplicados no comércio eletrônico em 2021, perfil da vítima que sofreu a fraude e o comportamento dos fraudadores. Liderando a lista, o golpe da compra confirmada respondeu por 32% dos casos, seguido por anúncio falso e roubo de dados, cada um com 24%, e invasão de conta fechando o ranking com 19% dos casos. O planejamento, o projeto, o desenvolvimento, a implantação, a manutenção e a melhoria eficaz e eficiente do sistema B2C de uma organização são orientados segundo a aderência aos princípios de base focalizados no consumidor. Estes princípios de base podem ajudar a aumentar a proteção ao consumidor em todo o sistema de B2C. Deve-se conhecer as orientações normativas para o planejamento, projeto, desenvolvimento, implantação, manutenção e melhoria de um sistema eficaz e eficiente de transação de comércio eletrônico de negócio a consumidor (B2C ECT) dentro de uma organização.