Opinião

Teste: o seu cliente fundamental está sendo ignorado?

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Ernesto Berg - Desnecessário dizer que o foco central de qualquer organização é atender o cliente externo – e da me...

Cilindros de aço para extintores devem ser fabricados conforme a NBR 16357

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Mauricio Ferraz de Paiva - O extintor portátil é um aparelho manual, constituído de recipiente e acessório, contend...

Construa um modelo de gestão com a sua cara

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Vicente Falconi - Prefiro falar em sistema de gestão — e não em modelo. Não é um preciosismo. Explico. Diferentemen...

O poder das premissas

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Eduardo Moura - Somos seres racionais. Pelo menos foi isso que nos ensinaram (e continuamos aceitando, apesar das i...

Mudar o mundo, mudar as coisas: sobre caos e angústias

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José Alves de Freitas Neto - Os sentidos de urgência e transformação são um dos sintomas mais visíveis dos incômodo...

A arte de fazer diferente

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Ozires Silva - Publicações e discussões dedicadas a imaginar e estudar empreendimentos consagram a ideia de que, ne...

Conheça o líder nível 5, o gestor do século XXI

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Ernesto Berg - O bem mais importante do líder é a sua habilidade em lidar com pessoas, porque liderar é uma questão...

Cumprir as normas técnicas diminui os acidentes de consumo

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Mauricio Ferraz de Paiva - Atualmente, já existe jurisprudências dos tribunais nacionais dizendo que há implicações...

O que é que, no fundo, torna uma empresa excelente?

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Eduardo Moura - A resposta mais fácil para a pergunta acima seria: vários e diversos fatores se somam para produzir...

Reinvente-se!

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Claudius D’Artagnan C. Barros - O mundo dá sinais de se transformar cada vez mais rapidamente e mais radicalmente. ...

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