Publicado em 23 Jul 2019

Será que a ISO 9001 realmente mudou ao longo dos anos?

Redação

A ISO 9001 pode ter agregado novas ferramentas e abordagens diferentes das versões mais antigas, mas, no final, seu objetivo ainda é padronizar e agregar valor às partes interessadas.

progress2Pedro Rafael García-Díaz

As pessoas costumam pensar: “Uma nova versão, uma nova ISO 9001.” Mas é mesmo?

Há alguns anos, o gerente da fábrica da minha organização comentou com medo nos olhos: a versão 2015 da ISO 9001 está chegando. A incerteza da transição para um novo modelo, uma nova abordagem, novos termos e a adição e subtração de conceitos sempre traz ansiedade. Abaixo estão algumas das formas como a ISO 9001 mudou ao longo dos anos:



- A ISO 9001: 1987 - que incluía ISO 9001 para projeto, ISO 9002 para produção e ISO 9003 para inspeção final e testes - veio com toneladas de documentação, termos que, inicialmente, ninguém realmente entendeu e esgotou as auditorias realizadas por auditores rigorosos com critérios variados.

- A ISO 9001: 1994 enfatizou ações preventivas que ainda dependiam fortemente de procedimentos documentados e uma versão prescritiva de cada dimensão do sistema de gestão da qualidade (SGQ). Muit...

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