Um guia para implementar a gestão ambiental

Da Redação - Uma empresa pode desenvolver um sistema de gestão ambiental completo quando o escopo incluir todas as ...

Nem direita e nem esquerda, a gestão do Brasil precisa ser o centro das atenções

Jairo Martins - Apesar de estarmos em um país com recursos naturais abundantes, clima amigável, terra fértil, fonte...

O fator humano na gestão da qualidade

Aliás, ele já o sabe, mas o que é necessário é que esta certeza se traduza em prática sentida pela sua equipe. Ele ...

Na hora de cortar, encontre e poupe o custo bom

Vicente Falconi - Procure eliminar desperdícios. Eles estão em toda parte. Junte sua equipe e faça um brainstorming...

A gestão de riscos nas empresas

Mauricio Ferraz de Paiva - Gerenciar riscos considera os contextos externo e interno da organização, incluindo o co...

O controle e a certificação de qualidade

Da Redação - Se a qualidade é a adequação ao uso, é a conformidade às exigências, a não conformidade é o não atendi...

As sete ferramentas da qualidade

Cristiano Bertulucci Silveira- As sete ferramentas da qualidade que podem ser aplicadas na indústria e utilizada po...

A linguagem dos negócios

Ray Harkins - No outono de 1956, a Harvard Business Review publicou um importante artigo do economista e líder empr...

A revolução atual no atendimento ao cliente

O que essas empresas não entenderam é que com o advento das Internet das Coisas (Internet of Things -IoT) está ocor...